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问:外贸业务员有一天会被AI所代替吗?

2023年08月25日 14:00:27

AI:其实就是人工智能。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量。

——百度百科

现在AI普遍应用在医疗健康领域、金融领域、教育领域、智能家居领域、农业领域、安防领域、设备自动化等等多个领域。几乎每一个先进且智能的领域都会有着AI技术的涉及。

最近这段时间较火爆的AI生成漫画现象也是让大家很方便的去体验了AI的强大。也是因为AI技术的强大很多人也是冒出了一个想法:AI智能会不会在未来取代人类。多年前有一部电影“我,机器人”引发多人思考,而在AI逐渐发展的现代,电影里的画面会不会成为现实呢?另外像我们这样的外贸企业,外贸业务员与生产员工会不会直接被AI所取代呢?

一家外贸企业,精通外语的外贸业务员可以说是一个企业的灵魂,虽说现在AI智能非常厉害,但是想要取代人工还是不太可能的,顶多可以帮助人工来更便捷的完成一些事情。

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至于为什么?请看下文。

●企业精通外语的外贸业务员在寻找客户的过程中是需要与国外多个国家的客户进行产品的沟通的,这不仅仅需要良好的口才也需要很好的情商,了解客户背景推荐适合的产品,与客户之间建立好良好的人际关系,这些其实是AI无法去做的,特别是其中那些人与人之间的情感和语言等等。

●外贸业务员在与客户沟通的时候是会有着一些问题的出现的,特别在售前、售中、售后等多个阶段都有可能出现不一样的问题,这个时候就需要灵活业务员来应对出现的各种情况并且在客户与公司间找到解决方案。这对于业务员运用自身商务知识和对市场对客户的的洞察力和判断力有着要求。AI在这方面依旧也是无法做到的。

●外贸业务员与国外客户沟通的时候是会涉及到多个环节和多个国家的政策法规的,这就需要自身有着较好行业知识和接触活动的经验。AI是可以带来一些数据,但是如何选择最 好的方法与方式还是需要人类情感参与才可以的。

现在AI真的很强,但是想要取代人工不可能,作为人工的好帮手倒是非常合适,比如帮助人工更便捷的完成一些事情,企业的智能化生产等等。


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